注文の成長に合わせて拡張するフルフィルメント。
倉庫保管、ピッキング・梱包、在庫連携、注文出荷までをカバーするグローバルECフルフィルメント — 入庫からラストマイルまで、注文単位の可視性を。
注文は、チャットのやり取りからシステムへ変わります。
フルフィルメントは保管だけではありません — 入庫、在庫精度、注文処理、例外、返品を回し続ける毎日のループです。そのループが文書化され、測定されると、チームは火消しから計画へ移れます。
一つのチームで回す、フルループ。
倉庫保管
生産地と港に近い保管、ロケーション単位の在庫記録と循環棚卸。
ピッキング・梱包
注文内容を照合したピッキング、SKUごとの梱包基準、保護資材、ギフト・インサートのオプション。
在庫管理
リアルタイムの在庫可視性、補充アラート、実売データに連動した複数SKUの計画。
注文出荷
ルート、予算、納期の約束に合わせて、エクスプレス・空運・海運のプログラムを選定します。
返品・交換
お客様のポリシーに従って受領・検査・分類・処分 — 可能な場合は価値回収まで。
セット組・バンドル
複数商品のセット、販促バンドル、定期便ボックスを受注後に組み立てます。
フルフィルメントが資金とレビューを失う箇所。
誰も信じない在庫記録
ダッシュボードは400、棚は260。
違う商品、違う梱包
一度のピックミスが、返金と再送とレビューになる。
黙って進む例外
住所ミス、通関保留、配送事故を、顧客が最初に発見する。
ピークシーズンの崩壊
6月に耐えたプロセスが、Q4の件数で壊れる。
ブラックホールになる返品
検査も再入庫も償却もされない返品在庫。
可視性の欠落
「私の注文はどこ」への答えが推測。
入庫からラストマイルまで、記録された8ステップ。
在庫入庫
検収、計数、検査、棚入れ。
保管
ロケーション管理、循環棚卸。
注文同期
ストアから注文が自動で流れます。
ピック
スキャン検証付きの選別。
QC
梱包の前のチェック。
梱包
SKUごとの梱包基準。
出荷
適切なルートを早めに予約。
追跡
イベントをお客様と、その顧客へ。
1つのインフラ、4つの運営モデル。
| モデル | 運用のしかた | フルフィルメントへの要求 |
|---|---|---|
| DTCフルフィルメント | ブランド在庫をブランド梱包でエンドユーザーへ出荷 | 梱包基準、インサート、開梱体験の品質 |
| ドロップシッピング | 先行在庫なし。受注後に履行 | スピード、正確性、大量件数での例外処理 |
| プライベートブランド | ブランド在庫をバッチで補充 | 入庫QC、バッチ単位の追跡可能性、補充シグナル |
| 大口プログラム | チャネル横断で1日数千件 | キャパシティ計画、ピーク対策、SLA規律 |
よくいただくフルフィルメントのご質問。
フルフィルメントの流れはどうなりますか？+
在庫が到着し、計数と棚入れを行います。ストアの注文は自動で同期。当社がピック・検査・梱包・出荷し、追跡イベントがストアとエンドユーザーへ戻ります。例外は、担当者と対応時間を持つ管理キューに入ります。
海外への出荷にも対応していますか？+
はい — 北米、欧州、英国、オーストラリアなど主要ルート向けに、エクスプレス・空運・海運のプログラムを用意し、適切な場面では関税支払い済みの選択肢もご提案します。ルートの適合性はプログラムごとに確認します。
どのプラットフォームと連携できますか？+
Shopify、WooCommerceなどの主要プラットフォームに加え、TikTok ShopとAmazonのワークフローに対応しています。実際に運用している連携だけを掲載しており — オンボーディング時に確認します。
保管料金はどう決まりますか？+
通常、占有容積と実施したハンドリング（入庫、ピック・梱包、資材）に応じます。お見積書は各要素を明細化するため、注文プロファイルに沿った総コストの試算が可能です。SKUと数量プロファイルを添えてお見積りをご依頼ください。
返品と破損した注文はどう扱われますか？+
返品は受領・検査・分類（再入庫 / リフレッシュ / 廃棄）のうえ、書面のポリシーに従って処分され、月次の価値回収レポートをお渡しします。
フルフィルメントのご要件を相談する。
SKU、注文プロファイル、対象市場 — 実行可能な構成と評価をお返しします。