直接给答案，不带销售话术。
认真买家在下第一张采购单之前会问的问题 —— 我们在电话里怎么答，这里就怎么写。
采购与供应
FULVERA 采购哪些品类？+
覆盖电子及配件、家居厨房、服饰面料、美妆、玩具母婴、灯具、珠宝饰品、宠物与户外等消费品类。采购通过中国产业带执行，你的品类就在它真正的产地完成采购。
能帮我们在中国找供应商吗？+
可以 —— 这正是采购服务的核心：基于产业带寻找、按你的要求筛选、付定金前核验，以及规格对齐、可以诚实比较的报价。
能与我们的现有供应商合作吗？+
可以。我们可以审计现有供应商、增设检验关卡、与备选方案做对标，或整体接管协调 —— 按项目需要来。
起订量（MOQ）是多少？+
取决于产品、材料与定制深度。一件代发无需备库存即可起步；采购试产批量按项目谈判；自有品牌的起订量随定制深度上升。我们会设计分阶段方案，让早期数量保持在现实范围。
量产前可以提供样品吗？+
一定提供。打样是我们流程中的必经关卡 —— 按书面标准评估，封样签认留存，供后续检验对照。
支持 OEM 和 ODM 吗？+
都支持。OEM 在现有平台产品上应用你的品牌；ODM 则开发或修改产品本身，包括模具可行性与经济性评估。
履约与一件代发
你们的履约流程是如何运作的？+
入库收货与清点、库位跟踪仓储、从你店铺自动同步订单、扫码校验拣货、打包前质检、选择正确线路发货，物流节点回传给你和你的客户。
可以承接国际订单履约吗？+
可以 —— 覆盖北美、欧洲、英国、澳大利亚等主要线路的快递、空运与海运方案；对美包裹现已默认采用完税结构。
FULVERA 能对接我们的电商店铺吗？+
Shopify、WooCommerce 等主流平台，以及 TikTok Shop 和 Amazon 的业务流程。我们只呈现实际在运营的对接方式。
能支撑高单量一件代发吗？+
可以 —— 日均 100 单以上的项目会加入库存缓冲、备用供应商、多承运商与旺季预案。详见高单量解决方案页。
退货和破损订单如何处理？+
退货按流程签收、检验、分类并按你的书面政策处置，并出具残值回收报表。缺陷属于上游供应商时，向其追责由我们负责推进。
运费是如何计算的？+
按计费重量（实重与体积重取大）、线路、燃油与季节附加费计算 —— 美国小额免税取消后，每个对美包裹还要加上关税与清关费用。项目按全包结构报价。
自有品牌与质量
能承接定制包装吗？+
可以 —— 结构、材料、印刷与内衬的协同以实物打样为准，并在你投入之前算清对物流成本的影响。
你们提供质量检验服务吗？+
生产前、制程中与出货前检验均按约定的 AQL 标准执行，以带证据的报告交付；必要时协调第三方实验室。
能帮我们从一件代发走向自有品牌吗？+
这正是设计好的路径 —— 验证过的产品在同一套基础设施上转入品牌化生产，配套包装、规格与 MOQ 规划。
与 FULVERA 合作
如何启动一个采购项目？+
通过项目表单提交产品、目标成本、销量与时间线。我们一个工作日内审阅回复，提出有针对性的问题，然后给出带结构与成本的选项。
如何收费？+
按项目收费、逐项列明：采购管理、第三方费用（打样、验货、检测）与履约费用分列 —— 单价里不藏任何项目。
签保密协议（NDA）吗？+
签 —— 产品构想、规格与商务条款都会得到保护；在交换详细需求之前先完成 NDA 签署。
覆盖哪些市场？+
主要项目覆盖美国、加拿大、英国、欧洲与澳大利亚，其他线路按项目评估承接。